LEGAL REFERENCE

Terma jelas sebelum akaun dibuka

Dokumen legal we88my menetapkan terma akses, privasi akaun, pemprosesan bayaran, dan cara kami mengendalikan permintaan berkaitan rekod anda. Sebelum anda membuka akaun, baca bahagian ini supaya anda tahu...

Terma akaunPrivasi dataSemakan bayaranAkses wilayah
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
we88my Terma jelas sebelum akaun dibuka

Hak akses anda mengikut wilayah

Akses kepada we88my bergantung pada undang-undang tempatan, lokasi semasa anda, dan semakan akaun yang kami jalankan sebelum ciri tertentu dibuka. Kami menyediakan kandungan legal ini untuk menerangkan asas kontrak antara anda dengan kami, termasuk syarat akaun, penggunaan data, rekod transaksi, dan langkah keselamatan yang berkaitan dengan aktiviti dalam akaun. Jika akses dibincangkan, maksudnya sentiasa tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana

undang-undang tempatan membenarkan. Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks operasi Malaysia, tetapi setiap rekod tetap perlu sepadan dengan nama, rujukan, dan semakan akaun anda. Kami boleh menangguhkan proses tertentu apabila butiran tidak lengkap, terdapat percanggahan identiti, atau permintaan tambahan diperlukan untuk mematuhi dasar dalaman dan kewajipan legal yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran legal untuk akaun anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma, akses wilayah, rekod bayaran, atau pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Kami akan meminta butiran akaun yang munasabah untuk mengesahkan identiti sebelum membincangkan rekod khusus. Simpan rujukan bayaran dan mesej terdahulu kerana ia membantu kami menyemak isu legal dengan lebih tersusun.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera berkaitan terma akses, status semakan, atau percanggahan rekod. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran yang melibatkan data peribadi anda.

E-mel legal

Hantar e-mel apabila permintaan anda melibatkan pembetulan nama, rekod bayaran, atau pertanyaan privasi yang memerlukan lampiran. Nyatakan ID akaun, tarikh kejadian, dan rujukan transaksi jika berkaitan.

Pusat akaun

Semak pusat akaun untuk melihat status pengesahan, rekod perubahan butiran, dan mesej daripada kami. Bahagian ini membantu anda menjejaki tindakan legal tanpa menghantar permintaan berulang.

AMALAN DATA

Cara kami mengurus dasar legal

Dasar legal kami dibina untuk menerangkan perkara yang berlaku di belakang akaun anda: data yang dikumpul, sebab ia diperlukan, tempoh rekod disimpan, dan cara permintaan pembetulan dinilai. Kami...

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, dan butiran pengesahan yang anda berikan untuk membuka akses akaun, menyemak perubahan profil, dan...

Cookies

Cookies membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti, dan tetapan keselamatan semasa anda mengakses halaman legal atau akaun. Anda boleh mengurus...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, dan permintaan sensitif untuk mengurangkan akses tidak sah. Jika corak luar biasa dikesan...

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, jumlah, dan status semakan. Rekod ini membantu kami...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk tujuan akaun, audit dalaman, pertikaian, dan kewajipan legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses...

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum...

Jawapan legal sebelum anda menyertai

Terma legal menerangkan hubungan antara anda dengan kami, termasuk akses akaun, penggunaan data, rekod bayaran, dan syarat wilayah. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang terpakai.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menghadkan ciri atau meminta semakan tambahan jika lokasi atau butiran akaun memerlukan penelitian.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, keselamatan, dan rekod bayaran. Ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, log sesi, rujukan transaksi, dan mesej yang anda hantar kepada kami.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak percanggahan, dan menyokong pertikaian. Kami melihat rujukan, masa, jumlah, serta status yang diterima daripada saluran bayaran berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Permintaan legal hanya dikendalikan oleh pasukan yang memerlukan akses untuk menyemak isu tersebut. Kami mengehadkan akses dalaman, merekodkan tindakan penting, dan mengelakkan perkongsian butiran akaun tanpa sebab yang sah.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel legal untuk lampiran dan pembetulan rekod. Sertakan ID akaun, tarikh, rujukan bayaran, serta ringkasan isu supaya semakan boleh dimulakan dengan tepat.